مرجوعی کالا

چرا پس نمی گیریم؟

نورهان یک پلتفروم فروش محصولات صنایع دستی نیست، نورهان یک پلتفرم پیش خرید محصولات صنایع دستی است. یعنی شما وقتی کالایی را سفارش می دهید این محصول برای شما ساخته می شود.
برای همین منظور بعد از سفارش متریال برای ساخت محصول شما خریداری و ساخته می شود.
به همین دلیل است که در نورهان مرجوعی و کنسل شدن سفارش وجود ندارد.

در صورت مشاهده هرگونه مغایرت محصول با سفارش ثبت شده ، می توانید با طریق روش های مختلف با پشتیبانی تماس بگیرید. همچنین محصولاتی دچار نقص مانند عدم مغایرت، شکستگی و هر گونه عیب دیگر از جانب سازنده و فروشنده باشد امکان بازگشت کالا و برگشت وجه وجود دارد.
بازگشت کالا تنها در صورت وجود ایرادهای ذکر شده و تا حداکثر ۲۴ ساعت بعد از دریافت محصول امکان پذیر است.
در صورت بازگشت محصول هزینه ارسال آن به فروشنده بر عهده فروشنده است.
در صورت تغییر سلیقه و نظر مشتری امکان بازگشت محصول وجود ندارد.